Một Lần Bị Lừa – Bài Học Đắt Giá Cho Shop Online

 

Bán hàng online tưởng dễ mà không dễ. Khách thì nhiều kiểu, người mua thật, người hỏi cho vui, và cả những người chuyên đi lừa. Tôi vừa trải qua một vụ lừa đảo khá “cao tay”, mất tiền oan mà vẫn phải rút kinh nghiệm cho mình.

Câu chuyện bắt đầu thế này…

Hôm nay, có người nhắn tin nói muốn làm cộng tác viên bán hàng. Nghe thì cũng vui, nghĩ rằng có thêm người hỗ trợ, shop bán được nhiều hàng hơn. Người này còn nói sẽ giới thiệu khách đến, bảo tôi cứ đưa hàng cho shipper, shipper sẽ ứng tiền trước cho shop, rồi sau đó tôi chỉ cần chuyển hoa hồng cho họ.

Thoạt đầu, tôi thấy cũng hợp lý. Ai ngờ, đây chính là cái bẫy.

Hai lời nói – hai người nghe

• Với shop: họ đóng vai cộng tác viên, hứa hẹn sẽ đưa khách.
• Với shipper: lại nhận mình chính là khách hàng, yêu cầu shipper ứng tiền trước khi lấy hàng.

Nghĩa là mỗi bên nghe một kịch bản khác nhau, nhưng đều tin là thật.

Màn kịch tinh vi

Shipper đến lấy hàng, ứng tiền cho shop. Sau đó, “khách hàng” tiếp tục điều hướng, bắt shipper chạy lòng vòng để kéo dài thời gian. Trong khi đó, lại tiếp tục nhờ thêm shipper khác đến lấy hàng, ứng tiền theo cùng chiêu trò.

Đến khi sự thật lộ ra, tất cả shipper không thể liên lạc với “khách mua hàng” nữa. Họ quay lại shop, trả hàng và đòi lại tiền.

Ai thiệt hại?

• Shop: mất khoản hoa hồng đã chuyển cho đối tượng.
• Shipper: mất công, mất thời gian, lại bị tâm lý ức chế. Nhằm shop không đồng ý hoàn tiền thì coi như shipper mất trắng. Riêng tôi, để giảm thiệt hai hai bên, tôi đã trả cho shipper 50%  số tiền tôi đã trả cho bên lừa đảo. Hai bên đều chấp nhận trả phí để học kinh nghiệm.

Cuối cùng, để giải quyết ổn thỏa, shop phải hoàn tiền cho shipper. Tính ra, cả hai bên đều bị lừa.

Bài học nhớ đời

Sau vụ này, tôi rút ra mấy điều:

• Không vội tin ai tự xưng là cộng tác viên mà chưa có thông tin rõ ràng.
• Shipper đi lấy hàng cũng cần xác minh kỹ khách, đừng dễ dãi ứng tiền.
• Shop phải giữ nguyên tắc: chỉ làm việc trực tiếp với khách thật sự, tuyệt đối không chuyển hoa hồng trước cho ai.

---

Coi như mất một ít tiền để học được một bài học lớn. Tôi kể lại câu chuyện này để cảnh báo cho những ai đang bán hàng online giống tôi: hãy cảnh giác, vì chiêu trò lừa ngày càng tinh vi, chỉ cần sơ hở là mất tiền oan ngay.